Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại q8893

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

q8893 thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Việc thu thập thông tin này là cần thiết để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, tuân thủ các quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ điều kiện tuổi (từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email cá nhân và số điện thoại di động đang hoạt động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (ảnh chụp mặt trước/sau CMND hoặc CCCD) khi thực hiện xác minh danh tính KYC
• Thông tin cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh thành) khi được yêu cầu

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không thu thập tọa độ GPS)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt bạn đang sử dụng
• Lịch sử đăng nhập và hoạt động trên nền tảng (thời gian, tần suất, các trò chơi đã truy cập)
• Lịch sử giao dịch đầy đủ bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm ở Mục 4)

Ngoài ra, trong quá trình bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram, chúng tôi có thể lưu lại nội dung trao đổi nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết các khiếu nại về sau.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

q8893 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào nằm ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

3Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

q8893 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay): Chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các studio game đối tác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không có quyền truy cập vào thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Các công cụ kỹ thuật giúp phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

Các trường hợp tiết lộ theo nghĩa vụ pháp lý:

• Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam
• Khi cần thiết để phòng chống, điều tra hoặc báo cáo các hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc tội phạm tài chính
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của q8893, người dùng khác hoặc bên thứ ba khi có tranh chấp nghiêm trọng

4Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

q8893 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi kỹ thuật). Giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục giao diện ưa thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và các mối đe dọa bảo mật khác.

q8893 không sử dụng cookie theo dõi hành vi đa trang web (cross-site tracking) hay pixel quảng cáo của bên thứ ba để lập hồ sơ người dùng vì mục đích quảng cáo có trả phí.

5Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

q8893 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ q8893 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai bước (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho phép bạn yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí lạ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 các hoạt động bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa mạng khác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

6Quyền Của Người Dùng

q8893 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu q8893 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản được đóng, ngoại trừ các dữ liệu mà q8893 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc q8893 xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Phản đối này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu liên quan.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

7Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

q8893 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu mà dữ liệu đó được thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu hồ sơ tài chính).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) áp dụng tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ trong 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan điều tra.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie bền vững có thời hạn tối đa 12 tháng; dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ trong 2 năm để phục vụ mục đích đào tạo và giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu tài khoản bị đóng theo yêu cầu: Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân nhận dạng được sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

8Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

q8893 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ q8893.com trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã bật thông báo)

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ q8893 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 6.